Registre o que chegou
Organize o documento recebido, a data de recebimento e os prazos informados. Procure a equipe para orientação sobre o canal adequado ao envio de informações sensíveis.
Localize o contrato
Tenha a apólice, os endossos e o contato da central. Pergunte como registrar o aviso e quais documentos serão necessários. A análise de cobertura depende do caso e das condições contratadas.
Especialidade e esfera da reclamação
Informe a atividade relacionada ao caso e se o documento veio de paciente, Justiça ou conselho profissional. Não presuma que uma previsão de defesa civil também contempla procedimentos no CRM.
Fontes e consulta
Condições e aplicações dependem do contrato e do caso concreto. Consulte a documentação vigente.
